智能化、高效化、人性化的车管服务新体验
QWEN32B大模型具备强大的自然语言理解与生成能力，能够处理复杂语义推理，准确理解用户多样化问题。基于深度学习，该模型可不断优化，通过海量文本训练，精准把握语言规律，为车管业务提供智能回答。
BCE检索模型可在海量车管文档中秒级定位关键信息，快速响应用户查询需求。采用先进算法，对文档进行深度索引，确保检索结果准确且全面，提升服务效率。
BCE重排模型动态优化结果排序，综合考虑相关性、时效性、热度等因素，呈现最优答案。根据用户反馈和数据监测，实时调整排序策略，使结果更贴合用户实际需求。
参考ragflow切分方式，将长文档拆分为语义块，提升检索召回率。每个语义块保持完整语义单元，便于检索模型精准定位，提高信息检索效率。
将拆分后的语义块作为独立知识单元存储，建立高效索引，支持快速查询。通过结构化存储，实现知识的灵活调用，为智能交互提供坚实数据基础。
建立实时索引更新机制，确保车管业务知识库与政策法规同步更新。通过自动化监测和人工审核相结合，保障索引准确性和时效性。
支持新车上牌、驾照换领、体检咨询、违章处理等全场景业务问答，满足用户多样化需求。覆盖车管所所有业务流程，为用户提供一站式咨询服务。
支持多种语言查询，打破语言障碍，服务更广泛人群。通过多语言训练和优化，确保不同语言用户都能获得高质量服务。
为方便群众咨询车管业务，支持开通双通道智能服务：1、关注微信公众号使用智能AI客服咨询车管相关业务；2、拨打官方服务热线，采用数字人交互技术。
全新'小车精灵'将以数字人形象出现在常熟市车管业务中心公众号。点击'小车精灵'后即可正常进入咨询模块，让用户深度融入DeepSeek的问答界面。页面使用中，不论是'问机动车'、'问非机动车'还是'问驾驶人'，都可以精准理解用户需求。
欢迎使用常熟市车管业务智能语音助手'小车精灵'。我是您的AI数字人客服，接下来我将为您解答各类车管业务问题。无论是机动车业务、非机动车业务，还是驾驶人相关业务，我都能精准理解您的需求，提供专业、高效的解答。
通过智能交互系统优化业务流程，减少用户排队等待时间。与车管所业务系统深度对接，实时获取最新政策法规。
界面简洁易用，操作流程简单明了，降低用户使用门槛。通过智能交互和优质服务，显著提升用户满意度。建立持续改进机制，根据用户需求和业务发展不断优化系统。
持续优化大模型和检索模型，提升系统性能和准确性。通过深度学习和算法优化，不断提高模型的智能水平。
保障车管业务数据安全，采用先进加密技术保护用户隐私。建立完善的数据安全管理体系，确保数据的完整性和保密性。
探索新技术应用，如语音交互、图像识别等，拓展服务功能。通过技术创新不断提升系统的服务能力和用户体验。
